Cumple con la nueva Ley de Delitos Económicos y la Ley Karin al más alto nivel.
Un canal realmente anónimo que potencia tu negocio
Contamos con la representación en Chile del software #1 en el mundo el cual cumple los estándares de GDPR y todas las leyes de protección a denunciantes y el nivel más alto de protección de datos y anonimato.
+3200 compañías en el mundo han confiado en el uso de esta plataforma en +60 países.
La voz de los colaboradores será escuchada de manera segura y confidencial.
Sabemos lo importante que es para la organización que la opinión de los colaboradores se maneje confidencialmente, por eso garantizamos que cada reporte sea tratado con la máxima discreción y responsabilidad.
- Espacio seguro para expresar las preocupaciones o irregularidades en el trabajo.
- Sistema de seguimiento anónimo y confidencial para generar cambios reales.
Que tus clientes se comuniquen contigo con confianza e impulsen tu negocio
Puede ser utilizado como un canal de atención a clientes para que te planteen sus opiniones y sugerencias sabiendo que serán escuchadas y tratadas de manera confidencial.
- Espacio seguro para compartir sugerencias o felicitar a quienes lo merecen.
- Sistema de seguimiento anónimo y confidencial para generar cambios reales.
- Reduce el potencial impacto en tu marca por denuncias públicas en RR.SS.
Previene el bullying en tu colegio a través de gestionar denuncias anónimas
FaceUp fue creado por estudiantes que presenciaron bullying en su colegio y decidieron crear una solución que protegiera a las víctimas. Por lo que, la importancia de tener una plataforma accesible, fácil de usar, anónima y segura , está en la esencia de esta herramienta, tanto para los estudiantes como los colegios y profesores.
- Fomenta una cultura de respeto y empatía en los colegios.
- Previene y detecta tempranamente las conductas indeseadas de forma anónima.
Una solución para aumentar la productividad
01.
Formulario de reporte customizable
Formulario totalmente personalizable. Cualquiera puede enviar un reporte en sólo 2 clics. Opción anónima (Ley Delitos Económicos).
02.
Gestión de Reportes por uno o más admin.
Comunicación bidireccional con el denunciante. Notificaciones por correo electrónico. Gestión del reporte. Añadir manualmente los reportes.
03.
Configuración sencilla e interfaz fácil de usar
Estructura organizacional. Configuración del código de acceso. Acceso a terceros. Horario de trabajo.
04.
Datos y análisis (Dashboard)
Visualizaciones y análisis claros. Exportación e impresión sencilla de datos. Registro de actividades.
05.
Requisitos legales
La plataforma cumple con Ley Karin y Ley de Delitos Económicos de Chile. Adicionalmente, cumple con el GDPR, la Directiva de Denuncias de la UE y la Ley de Protección de Denunciantes.
06.
Materiales de apoyo, de capacitación y de orientación
Ejemplos de plantillas de comunicación con el empleador, documentos legales, que cumplen con Ley Karin y Ley de Delitos Económicos de Chile.
Programas Premium ajustados al tamaño de tu empresa
Plan < 150 trabajadores
3,4UF+ IVA/mes
(En base de 1 pago anual de 41 UF)
Plan <500 trabajadores
4,9UF+IVA/mes
(En base de 1 pago anual de 59 UF)
Plan <1000 trabajadores
7,4UF+ IVA/mes
(En base de 1 pago anual de 89 UF)
Contamos con diversos planes desde 1,4 UF + IVA mensuales (plan anual). Llámanos para saber más de los planes Standard y Básicos
Los planes premium cuentan con las mayores funcionalidades que ofrece nuestra plataforma:
Reportes escritos
Reportes de voz: La voz en la grabación es alterada mecánicamente para preservar el anonimato del denunciante.
Confirmación de recepción de reportes
Comunicación de seguimiento: No termina cuando se envía un reporte. Puedes seguir chateando con el denunciante en un entorno seguro y atender cualquier consulta importante.
Anonimato: Los denunciantes pueden enviar reportes de forma anónima o con su propio nombre. Pueden optar por revelar su identidad en cualquier momento.
Notificación para el remitente: Si se activa, los denunciantes pueden activar las notificaciones por correo electrónico con las que se les avisa cuando se les responde. Nadie ve la dirección de correo electrónico del denunciante y las notificaciones no muestran el contenido del correo electrónico.
113 idiomas
Envío de archivos adjuntos
- Comentarios internos: Se utiliza para la comunicación interna entre los miembros del equipo. Los miembros del equipo pueden añadir comentarios y archivos adjuntos a los reportes que son visibles para otros miembros del equipo que pueden responder a ellos.
- Base de datos de reportes: Todos los informes permanecen almacenados de forma segura en el sistema durante el periodo exigido por la ley, por lo que se cumplen los requisitos de la Directiva de la UE.
- Registro de actividades: Se puede mostrar un registro de todas las actividades (comentarios internos, respuestas) para cada reporte.
- Asignación de asignados: Se puede asignar a cada reporte un responsable específico.
- Etiquetas: Las etiquetas te permiten marcar un reporte individual por cualquier razón (por ejemplo, Recursos Humanos, Cumplimiento, en espera de respuesta, en espera de respuesta de un abogado). También puedes filtrar los reportes por etiqueta y analizarlos.
- Prioridad: Puedes asignar a los reportes individuales una calificación de prioridad y proceder en consecuencia.
- Fecha de vencimiento: Puedes establecer un plazo para responder y procesar el reporte. Tres días antes de la fecha de vencimiento, recibirás una notificación que te alertará de la proximidad de la fecha de vencimiento.
- Número de formularios ilimitados de notificación
- Ajustes del código de acceso: Puedes establecer un código de acceso único con el que el denunciante firma en el formulario de reporte de tu organización.
- Horario de trabajo: Esta función permite establecer respuestas automáticas que el denunciante recibe cuando no estás disponible.
- Fecha de vencimiento automática: Al activar esta función, se activan las notificaciones por correo electrónico que te avisan del plazo de 7 días para responder a un reporte. Puedes establecer tu propio plazo de respuesta para cada reporte.
- Establece un plazo para todos los reportes recibidos. Recibirás una notificación por correo electrónico antes de que expire este plazo.
- Formulario de reporte personalizado: Ajustes del logo y del texto.
- Categorías de reportes
- Estructura de la organización: Puedes dividir tu organización en varias unidades organizativas (sucursales, departamentos o personas concretas).
- Marca blanca: puedes poner tu logo si lo prefieres junto al de Diloconfidencial en el formulario de denuncia y tu marca en el módulo de gestión.
- Miembros ilimitados del equipo.
- Opción de asignado anónimo: Durante la comunicación con un denunciante es posible ocultar su nombre y aparecer como anónimo.
- Ajustes de acceso: A los miembros del equipo (asignados) se les puede asignar acceso sólo a las categorías de reportes o unidades organizativas designadas, para que sólo vean los reportes seleccionados.
- Acceso a terceros: También puedes dar acceso a terceros a determinadas categorías o unidades organizativas (por ejemplo, abogados o psicólogos externos) para que puedan gestionar los reportes.
- A través del sitio web de Diloconfidencial.cl: Los denunciantes de irregularidades introducen el código de acceso único de su organización en el formulario de reporte del sitio web de Diloconfidencial.
- A través de un enlace o un código QR: Haz clic en un enlace directo desde el sitio web, la intranet o la aplicación de la empresa (con o sin código de acceso).
- Aplicación móvil para iOS y Android: Dentro de la aplicación, los denunciantes introducen un código único o escanean el código QR de su organización.
- Exportación e impresión de datos.
- Análisis y gráficos.
- Protección y anonimato de los datos: En el formulario no utilizamos ninguna herramienta de análisis, eliminamos todos los metadatos posibles, no almacenamos las direcciones IP y hacemos anónimas las grabaciones de voz. Ni nuestro proveedor de software, ni Diloconfidencial, ni ningún tercero tiene acceso a tus datos, que se almacenan de forma segura en Amazon Web Services.
- Cumple con el GDPR.
- Cifrado de extremo a extremo.
- Autenticación de dos factores.
- Inicio de Sesión Único: El sistema de inicio de sesión único (SSO) permite iniciar sesión en varias aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales.
- Materiales y plantillas: En el área de administración encontrarás una sección de materiales que contiene plantillas de documentos legales, guías, instrucciones y materiales de marketing. Adicionalmente, si lo contratas, tendrás un set customizados a las necesidades de comunicación de tu empresa.
- Centro de ayuda: Un centro de ayuda lleno de consejos e instrucciones para facilitar al máximo el uso de FaceUp.
- Guía en línea: Una guía en línea para mostrarte todas las funciones de FaceUp.
También disponible en aplicación en dispositivos móviles
